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申博138安卓版下载向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏、休闲游戏等多样化的网络游戏产品,欢迎新老用户注册登录体验!(5)分销渠道研究。包括工厂和货源仓储研究;现有分销渠道的业绩分析;营销辐射区域研究及最佳分销渠道建设研究等。例如,康柏(Compac)公司拟推出一种新的手提电脑,便首先安排了一些能引起人们兴趣的新闻报道。然后,康柏公司可以用整页广告向公众提供免费的关于“如何购买电脑”的小手册。接着,康柏公司可以将这种小手册邮寄给那些对广告作出反应寄来回函的人,并同时附上一份新产品的供货信息,告诉这些人如果他们在新产品进入商店进行大规模销售之前购买这种新产品的话,他们将得到特殊折扣。假设在那些收到小手册的人中有4%的人购买了电脑,那么康柏公司的电话营销人员就应该向另外的96%人打电话,提醒他们注意这次优惠。对那些仍未订购的人,康柏公司可以进行面对面的销售访谈,或者可以在新品上市后在消费者所在地的商店内向他作详细的介绍。即使这位消费者仍不打算购买,康柏公司仍可以和他保持长期的联系。即在职能分工管理的基础上,根据企业的具体情况,同时设置特需的各产品项目主管。各职能部门仍各司其职,由负责营销的副总经理统一领导协调各部门的活动(见图19-7)。

发送者。一般为进行促销活动的企业。为使他们的产品能够被消费者所接受,企业往往会试图将一些思想传递给目标市场的消费者,从而成为信息的发送者,也称“信源”;营销信息的分析利用——营销预测就是根据过去和现在的情况,推测未来的发展,并通过分析研究,为企业的营销决策提供进行比较选择的初始方案以及实施这些方案的最佳途径。市场营销预测的内容十分广泛。一般说,对市场需求、商品资源、市场占有率、市场价格、产品生命周期、营销效果等都可作预测。可以通过直观预测法,包括专家调查法、经验判断法、社会调查法;时间序列预测法,包括简单平均法、移动平均法、加权移动平均法;因果关系分析法,包括回归分析法、相关分析法、基数迭加法等进行预测。这要求营销者努力去寻找那种能抵抗各种干扰而直达潜在顾客的心灵和头脑的广告诉求和表现手法,使本公司的产品或劳务对目标受众而言是纷乱的广告中最独树一帜的一个。既要能在理性方面影响受众,又要能在感情方面影响受众。申博138安卓版下载由于电脑存储能力和数据库技术的发展,使得商品信息的传递和查询更为方便、快速、安全、准确,使得消费者的购物风险更低,也使销售方的相对成本更低。在美国,CD—ROM(激光数据盘)、交互电视邮购、通过互联网(Internet)的在线计算机邮购系统、PC磁盘邮购目录、录像邮购目录等都被广泛应用。这些方式不仅使得消费者在信息的接收上更具主动性,不用每天处理一大堆邮购信息或目录;而且也使双向信息交流实现得更为快捷和完整。因此,网上营销(Online Marketing)异军突起,开创了一对一营销(One-to-one Marketing)的新纪元,并被推崇为21世纪的营销。

申博138安卓版下载另一个问题是商品运往其国外的子公司时,总公司应如何确定内部转移价格。如果总公司向子公司索价太高,结果就要支付更高的关税,尽管它可能在外国支付的所得税较少。如果售价太低,公司就会被指控倾销。公司用低于国内市场价格在国外市场销售同一产品的这种做法称为倾销。如果倾销指控成立,就将被征收反倾销税。各国政府都在严防舞弊现象发生,常常迫使公司以正常交易价格,即与其他竞争者相同或相似的产品价格销售。从企业营销职能的角度对市场营销学进行研究集中于二十世纪30年代之前,肖(Arch Shaw)1912年在《经济学季刊》中第一次提出了职能研究的思想,当时他将中间商在产品分销活动中的职能归结为五个方面:(1)风险分担,(2)商品运输,(3)资金筹措;(4)沟通与销售,(5)装配、分类与转载。韦尔德在1917年对营销职能也进行了研究,提出了:装配、储存、风险承担、重新整理、销售和运输等职能分类。至1935年,有一位叫弗兰克林(Franklin Ryan)的学者撰文指出,已有的职能研究已经提出了52种不同的营销职能,但并未对分销过程中两大隐含的问题作出解释:一是哪些职能能使商品实体增加时间、地点、所有权、占有权等效用?二是企业经营者在分销过程中应当主要承担哪些职能?弗兰克林认为:在第一个问题上,主要有装配、储存、标准化、运输和销售等五项职能;在第二个问题上,企业经营者则主要应履行承担风险和筹集营销资本等两项职能。(1)企业应变必须考虑的因素。为了保证企业做出正确反应,企业应该了解:竞争者进行价格调整的目的是什么?这种变价行为是长期的还是暂时的?如果不理会竞争者的价格调整行为,市场占有率会发生什么变化?如果做出相应的变价行为,对本企业存什么影响?竞争者和其他企业又会有什么反应?

处于市场领导者地位的企业,往往有着行业内比较大的市场占有率,在产品价格变动、新产品开发、市场覆盖率的变化、销售方式的选择等许多方面起着相对支配或者领先的作用。同时树大招风,领导者企业面临着众多其他企业的竞争威胁。因此,市场领导者企业必须保持着高度警惕,采取适当的竞争策略,以维护自己的竞争优势。所谓消费的滞后性主要是指中国的大多数消费者都抱有“量入为出”,先积累,后消费的意识和习惯。很少有人会倾囊而出地去满足除生存型需求之外的某一方面消费。只要有能力,一般都会储蓄一部分钱以防不测,大多数人都不愿进行借贷消费。“背债”被相当一部分人看作是不光彩的事情。所以中国消费者的实际消费水平往往比他们的消费能力要低的多。目前随着人们思想意识的初步转变,以及某些配套政策的出台,借贷消费的观念已经被一部分城市消费群体所接受,特别是在进行购买住房、汽车等巨额消费时,借贷消费的比重正在不断增长。其次,由于政府采购的数额巨大。其对国民经济的影响必然是很大的。所以政府有可能通过调节政府采购的总量和结构,来达到调整产业结构、调整国民经济的发展速度的目的。同时还可以对各类产业的发展方向,实施有效的调控,如为了加强环境保护,政府可以扩大对低污染的汽车等产品的采购,而对污染严重的汽车的采购进行控制。这样就能通过市场的手段,而不是行政手段来引导汽车产业的发展方向;申博138安卓版下载即以同类产品或服务的市场供应竞争状态为依据,根据竞争状况确定是否参与竞争的定价方法。在现代市场营销活动中,竞争导向定价已被企业广泛采用。

(2) 接触型参考团体。人们能够参加的团体数目是有限的,但是人们接触各种团体的机会却是很多的,人们都有自己的父母,兄弟,亲戚,朋友,同事,老师,邻居,这些人分属与各种社会团体,人们可以通过他们对各种团体有所接触。接触型参考团体对消费者行为同样回产生一定的影响。父母从事文艺工作或教育工作,子女从小耳闻目睹爱好文艺,对商品选择具有一定的艺术鉴赏能力,或穿着注意仪表,酷爱读书。某人的亲戚,朋友是医生,受他们的影响,此人的生活也会比较讲究卫生,对食物更注重其所提供的营养;某人的邻居是一位体育工作者,他就有机会更多地了解国内体育市场的发展状态,观看各种体育比赛,甚至受邻居的影响而参加各种体育活动。我国的商业运输体系主要有四种运输方式:公路、铁路、水运、航空组成。这四种运输方式使用不同的运输工具,在商品运输中发挥着不同的作用。至1982年,国内正式公开出版和发行的市场营销学著作已达近十种,全国一部分大专院校开始将“市场营销学”列为正式课程,中国人民大学、上海财经大学等少数院校开始招收“市场营销学”方向的硕士研究生。市场营销理论的研究先于其实践在中国大陆逐渐得到了普及。正由于是理论先于实践,所以在开始这一阶段中,对于市场营销学的研究主要是以全面、系统地介绍国外的市场营销理论为主。第四, 体力成本。顾客当然可以选择购买一个轮胎,然后自己把它换上。这样他就耗费了自己的体力,为了节省体力和降低风险,很多顾客选择了专业的技师来完成这项工作。

为了获取生产地各方面最优秀的人才和最先进的技术,促进生产要素的合理配置,投资当地化成为许多全球企业的理想选择。投资当地化包括生产的当地化、技术开发的当地化、零部件的当地化、管理人员的当地化等等。企业通过培训当地人才,既可以充分利用本地员工了解本地法律规章制度,熟悉本地市场和风俗,社会关系广泛等优势,又可以避免大量任用母国管理人员所产生的高昂费用。而通过零部件的当地化工作,可以减少零部件的运输成本,还可以增加东道国的就业,从而建立起良好的社区关系,为企业的战略投资获得战略回报奠定坚实的基础。企业可通过形成特定的营销信息系统,保证营销信息的有效性和适用性,以及建立完善的计算机检索系统来对企业的营销信息实行科学管理。有形产品的生产、销售及消费往往在不同的时间和空间进行。而服务产品则不同。在很多情况下,服务产品的生产过程与消费过程往往是同一的,两者难以相互割裂开来。在服务产品的供应商提供服务的同时,消费者也就享受了该种服务。某些情况下,顾客不仅在服务生产现场,而且在相当程度上参与服务生产过程。当然,企业提供服务产品的种类不同,顾客参与生产过程的程度也不同。在有些服务产品的提供过程中,顾客的全过程参与是生产的必要条件,如理发服务、外科手术服务等就是如此。有些情况下,顾客则不一定要参与到服务提供的全过程之中,如管理咨询服务等。环境是指事物外界的情况和条件。企业的市场营销环境指的是与企业市场营销活动相关的所有外部因素和条件。这些因素和条件由企业营销管理机构外部的行动者与力量所组成,它们影响着企业管理当局发展和维持为目标顾客提供令其满意的产品或服务的能力。作为一个开放的系统,企业的所有活动都发生在一定环境中,并不断地与外界环境发生着这样或那样的交流;从外界吸纳各种物质和信息资源的同时,也通过企业自身的活动,输出产品、劳务和信息,对外界施加影响。企业的营销活动也是这样一种促使企业内外资源发生交流的活动。

再次是随着现代社会系统的发展,社会活动各方面的关联性增强,相互间的影响作用越来越大,企业营销活动所面临的环境制约条件增多,如环境保护法、消费者利益保护、反垄断、贸易限制等等。现代企业的经营活动必须同其环境条件相适应,处理好同社会各方面的关系,寻求社会各方面的认同,才有可能改善企业的营销环境。在纯粹垄断的市场条件下,一个行业中的某种产品或劳务只是独家经营,没有竞争对手。通常有政府垄断和私人垄断之分。这种垄断一般有特定条件,如垄断企业可能拥有专利权,专营权或特别许可等。由于垄断企业控制了进入这个市场的种种障碍,所以它能完全控制价格,但是不同类型的纯粹垄断定价是不同的。申博138安卓版下载由于环境是复杂的,竞争者的反应又会对企业的价格调整产生重大的影响,因此企业在变价时必须充分估计每一个竞争者的可能反应。

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